Cagnotte.me

FAQ

J’ai perdu le lien vers ma page de cagnotte.

Le lien vers votre cagnotte commence par cagnotte.me et vous a été envoyé par SMS après création de votre cagnotte. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le support au 01 79 72 71 10.

Je me suis trompé(e) de numéro de téléphone lors de l’inscription.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord car vous n’avez pas renseigné le bon numéro de mobile à la création de votre page de cagnotte, contactez le support au 01 79 72 71 10.

Le montant de ma cagnotte est-il limité ?

Vous pouvez collecter au maximum 1000 €. Pour augmenter ce plafond à 15000 €, vous devez avoir un profil validé par notre équipe. Envoyez par email votre carte d'identité et justificatif de domicile à support@cagnotte.me

Y-a-t-il des montants de participation minimum et maximum ?

Le montant de la participation est compris entre 0,5 € et 250 €. Si votre compte est validé, il est compris entre 0,5 € et 500 €. Envoyez par email votre carte d'identité et justificatif de domicile à support@cagnotte.me

Qui peut participer à ma cagnotte ?

Toute personne qui est en possession du lien de votre cagnotte peut y participer en payant en toute sécurité par CB ou avec Lydia. Partagez le lien (url) de votre cagnotte par email, sms, ou sur vos réseaux sociaux.

Comment retirer l'argent de ma cagnotte ?

Dès que votre cagnotte a dépassé 1 €, vous pouvez choisir de virer une partie ou la totalité de votre cagnotte sur votre compte bancaire ou sur votre compte Lydia si vous disposez de l'application.

Comment administrer ma cagnotte ?

Cliquez en bas de votre page sur « C'est ma page » et connectez vous pour accéder à votre tableau de bord où vous pouvez suivre les transactions et les retraits.

Est-ce que je peux faire plusieurs cagnottes en même temps ?

Oui, vous pouvez créer plusieurs cagnottes sur cagnotte.me. Vous administrez chaque page de façon indépendante. Conservez bien les liens.

Qu’est ce que Lydia ?

Lydia est une application de paiement mobile qui permet en un clic de rembourser un ami, payer chez un commerçant ou sur internet. Téléchargez Lydia !

Je suis un professionnel, est-ce que je peux utiliser Cagnotte ?

Nous avons un service dédié aux professionnels. Vous pouvez contacter supportpro@lydia-app.com pour tout renseignement.

Créez une cagnotte en un clic !